1. Về thanh toán: Đọc các hình thức thanh toán tại đây:
2. Về giữ hàng, cọc hàng:
a. Đề nghị giữ hàng thông qua tin nhắn: +10 ngày kể từ thời điểm xác nhận đề nghị giữ hàng. Quá thời hạn shop sẽ huỷ việc giữ hàng.
b. Đề nghị giữ hàng thông qua cọc tiền hàng: +15 ngày kể từ thời điểm cọc. Trong vòng 15 ngày nếu không xác nhận ship hàng hoặc thanh toán đầy đủ, shop sẽ huỷ đơn hàng và không hoàn tiền cọc.
3. Bảo hành sách:
- a. Quý khách được bảo hành sách trong các trường hợp sau:
- – Sách bị rách trang hoặc thiếu trang quá nhiều:
- + Tỷ lệ từ 03 trang/500 trang sách đối với sách chữ (từ 6% số trang sách gồm bìa)
- + Tỷ lệ từ 10 trang/100 trang sách đối với truyện tranh (từ 10% số trang sách của cả bộ truyện)
- – Sách bị ẩm hoặc mốc nhưng shop không không thông báo.
- b. Thời gian bảo hành: 07 ngày (Sau 07 ngày từ thời điểm nhận sách, Shop không nhận bảo hành sách).
- c. Hình thức bảo hành:
- * 01 đổi 01: Đổi sang sản phẩm khác không bị lỗi
- * Hoàn trả hàng: Quý khách được hoàn trả lại số tiền đã thanh toán cho sản phẩm.
- Lưu ý: Điều kiện được bảo hành là Quý khách hàng quay video lúc mở gói hàng (quay rõ mã đơn vận chuyển), quay phần sản phẩm bị lỗi.
- Trân trọng